龙山县融媒体中心3月17日讯（通讯员  张勇）近日，一位红网网友网络留言求助：家住苗儿滩镇捞车村二组，有棵大树遮盖老家瓦房顶，树枝、树叶会掉落在瓦房顶，存在安全隐患，请求湘西龙山消防帮忙清除安全隐患。

县12345政务服务热线中心收集到求助信息后，立即启动“接诉即办”机制，安排工作人员积极跟进，与县消防救援局、苗儿滩镇政府等单位协商处理，各部门分工合作，于当天下午，消防员对该棵大树部分枝丫进行了紧急排险清除。事后，苗儿滩镇政府相关工作人员表示将继续做好群众工作，尽最大努力彻底消除大树安全隐患。

据悉，12345政务服务热线作为人民建议征集工作的前沿阵地，一头连着党委政府，一头连着企业群众，县委社会工作部以12345热线为抓手，收集各渠道反映的群众身边“小事”，用心用情用力化解群众“急、难、愁、盼”的身边事，厚植为民情怀，以点对点小治理，助力撬动党建引领基层治理的大民生。

作者：张勇

责编：朱柯源

一审：向波

二审：周娇

三审：张军

来源：龙山县委社会工作部

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。